- E-mail Unicamp (senhas e recuperação)
- Impressora Corporativa (solicitação de reparos – O.S)
- Ramais (ligações internas/externas/demais campus)
- Rainbow softphone (configuração e utilização)
- VPN (instalação e utilização)
Impressoras corporativas Simpress
Para abrir Ordem de serviço acesse -> Abrir O.S Simpress
- Digite seu endereço de e-mail Unicamp
- Clique em “Continue com a conta da Atlassian”
- Faça login com seu nome de usuário e senha Unicamp e aguarde
- No campo: “Tipo de chamado”: selecione “Impressoras“
- No campo: “Número de série”:
- Para impressora do prédio administrativo: BRBST240C4
- Para impressora do prédio Sede da OSU: BRCST1Q0Z6
- No campo de descrição, descreva o problema da impressora e clique no botão enviar seu chamado.
- Aguarde o atendimento, um email será enviado a você para que possa acompanhar o status de atendimento.
E-mail Unicamp
- Como Trocar a senha do e-mail Unicamp em caso de esquecimento
Acesse -> Esqueci minha senha - Como Cadastrar um e-mail alternativo para recuperar a senha do e-mail Unicamp
Acesse -> E-mail alternativo - Como Trocar sua senha do e-mail Unicamp (Senha provisória ou senha atual expirada).
Acesse -> Trocar a senha atual
Ramais
Fazer ligação através de ramais na Unicamp
Para fazer ligações através dos ramais da Unicamp, o procedimento é um pouco diferente dos telefones particulares. Vale lembrar que todos os ramais recebem ligações externas diretamente, isto é, utilizando o número completo do seu ramal, esse pode receber ligações de outras localidades fora do campus.
O número completo do seu ramal é: 3521-xxxx (sendo xxxx os últimos 4 digítos do ramal).
Abaixo os números dos campi da Unicamp:
(19) 3521-0000 a 9899 Campus Barão Geraldo (incluindo Est. Guanabara)
(19) 3521-9900 a 9999 Cotuca
(19) 2139-2850 a 2899 CPQBA
(19) 2106-5200 a 5399 e 5700 a 5799 Piracicaba
(19) 2113-3300 a 3699 SAR/FT/Cotil (Limeira)
(19) 3701-6650 a 6949 FCA (Limeira)
Ligação para outro ramal dentro do próprio campus:
Barão Geraldo: 1 + quatro últimos dígitos do número completo do ramal
Demais campi: cinco últimos dígitos do número completo do ramal
Ligação para outro ramal fora do seu campus
Cotuca: 2 + quatro últimos dígitos do número completo do ramal
CPQBA: 2 + quatro últimos dígitos do número completo do ramal
FT/Cotil e FCA : 4 + quatro últimos dígitos do número completo do ramal
FOP: 6 + quatro últimos dígitos do número completo do ramal
Ligações externas:
* Não é necessário adicionar código de operadora.
Ligação local:
0 + Número de telefone de destino
Ligação DDD
00 + XX (código da cidade que deseja ligar) + número do telefone.
Exemplo: 00+XX+9999-9999
Para mais informações acesse os serviços de Telefonia
VPN (Virtual Private Network)
- Como Instalar e utilizar a conexão VPN no Smartphone Android
Acesse -> VPN Android - Como Instalar e utilizar a conexão VPN em microcomputadores ou notebooks com sistema Windows 10
Acesse -> VPN Windows - Outras dúvidas podem ser esclarecidas aqui: https://www.detic.unicamp.br/servicos/acesso-remoto-seguro-vpn/
Softphone Rainbow
Guia para configuração e utilização do softphone rainbow como um ramal
- No computador
Acesse-> Rainbow Computador - No Smartphone
Acesse-> Rainbow Smartphone